Dine muligheder for erstatning ved Ejendomsmægleres tilsidesættelse af oplysningspligten

Når du som køber investerer i fast ejendom – hvad enten det er et hus eller lejlighed, er det afgørende, at du kan stole på ejendomsmæglerens rådgivning og oplysninger. Desværre kan der opstå situationer, hvor ejendomsmægleren ikke lever op til sit ansvar, hvilket kan have alvorlige konsekvenser for dig.

I sådanne tilfælde har du mulighed for at klage over ejendomsmægleren og endda overveje at anlægge en retssag med krav om erstatning.

Hvornår kan der være grundlag for en sag?

I en bolighandel har køber krav på korrekte og relevante oplysninger om forhold, der har betydning for handlen. Hvis væsentlige oplysninger udebliver eller viser sig misvisende, kan det give grundlag for kritik, klage og i visse tilfælde også økonomiske krav.

Det afgørende er altid en konkret vurdering. Der skal blandt andet ses på, hvilke oplysninger ejendomsmægleren havde eller burde have haft, hvad køber faktisk blev oplyst om, og om manglen på oplysninger har haft betydning for købers beslutning eller økonomiske tab.

Ikke enhver fejl fører til erstatning

Ikke enhver unøjagtighed eller mangel i sagsforløbet fører til erstatning. Men hvis der er tale om væsentlige forhold, for eksempel oplysninger om arealer, servitutter, anvendelsesbegrænsninger, installationer, fællesforhold eller andre forhold af betydning, bør sagen undersøges nærmere.

Der skal samtidig skelnes mellem oplysninger, som stammer fra sælger, bygningssagkyndige eller andre tredjemænd, og oplysninger, som ejendomsmægleren selv har ansvaret for at viderebringe, kontrollere eller reagere på.

Dokumentation er afgørende

En køber, der mener, at oplysningspligten er tilsidesat, bør samle dokumentationen tidligt: salgsopstilling, købsaftale, korrespondance, spørgsmål og svar, rapporter, tinglysningsoplysninger og eventuelle efterfølgende konstateringer. Jo tidligere sagens dokumenter samles, desto bedre kan grundlaget for et eventuelt krav vurderes.

Klage eller domstolsbehandling

Afhængigt af sagens karakter kan den indbringes for Klagenævnet for Ejendomsformidling og i særlige tilfælde for domstolene. Et erstatningsspørgsmål afhænger af dokumentation for ansvar, årsagssammenhæng og tab. Det mest hensigtsmæssige er som regel at få sagen vurderet konkret så tidligt som muligt.

Ifølge Lov om formidling af fast ejendom m.v. har ejendomsmægleren en undersøgelses- og oplysningspligt over for dig som køber. Denne pligt indebærer, at ejendomsmægleren skal foretage nødvendige undersøgelser og give korrekte og fuldstændige oplysninger om ejendommen eller lejligheden, herunder eventuelle mangler, servitutter eller andre væsentlige forhold, der kan påvirke din beslutning.

Hvis du mener, at ejendomsmægleren har tilsidesat sin undersøgelses- og oplysningspligt, kan du klage til Klagenævnet for Ejendomsformidling. Klagenævnet er en uvildig instans, der behandler klager fra forbrugere i forhold til ejendomsmæglere.

En relevant kendelse fra Klagenævnet for Ejendomsformidling

En relevant kendelse fra Klagenævnet for Ejendomsformidling, som kan tjene som inspiration, er kendelsen af den 5. januar 2021 med j.nr. 2020-0041 aq. Denne kendelse kan belyse, hvilke konsekvenser en ejendomsmægler kan stå over for, hvis ejendomsmægleren har tilsidesat sin undersøgelses- og oplysningspligt over for en køber, idet kendelsen beskriver, at ejendomsmægler har handlet ansvarspådragende ved ikke at have kontrolleret de af sælger afgivne oplysninger.

Hvis Klagenævnet for Ejendomsformidling finder, at ejendomsmægleren har handlet kritisabelt eller i strid med lovgivningen, kan nævnet træffe afgørelse om erstatning til dig. Erstatningens størrelse vil afhænge af de konkrete omstændigheder og den dokumenterede skade, som du har lidt som følge af ejendomsmæglerens fejl eller forsømmelse.

Hvis en klage til Klagenævnet for Ejendomsformidling ikke fører til en tilfredsstillende løsning for dig, kan du overveje at anlægge en retssag mod ejendomsmægleren. En sådan retssag vil typisk være baseret på din påstand om erstatning for den lidte skade og eventuelt yderligere erstatning for økonomiske tab, som følge af ejendomsmæglerens fejl eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser.

Det er vigtigt at påpege, at det at anlægge en retssag kan være en omfattende og tidskrævende proces, der kræver juridisk bistand. Derfor er det afgørende, at du søger rådgivning fra en erfaren advokat, der har specialiseret sig i ejendomsret og erstatningsansvar.

Kilde for kendelsen: Anker-Møller Advokater.