Virksomhedens juridiske navn: BoligAssistancen Aps (del af NBC Gruppen Holding)

Virksomhedens kaldenavn: BoligAssistancens BoligGuide

Selskabsform: anpartsselskab.

Erhvervsansvarsforsikring: Nassau Forsikring A/S kr. 2,0 mio. per sag og evt. skade

Ejer: NBC Gruppen Holding

CVR-nummer: 21543306   Læs data her i Det Centrale Virksomhedsregister

Etableringsår: 1982 (under oprindeligt CVR nr. 21543306)

Adresse:  Dyrlundsvej 12, Baghuset, Postboks 38, 4600 Køge

Telefonnummer: 49 14 91 84

Fax-nummer: 49 14 92 84

Officielle e-mail adresser: post@nbc-gruppen.dk    post@boligassistancen.dk     post@flere-penge.dk

Officielle web-adresser: www.nbc-gruppen.dk , www.boligassistancen.dk  og  www.flere-penge.dk

                                       (alle tre websites er etableret i 1999)

Persondatapolitik

Cookies

Der benyttes ikke cookies på BoligAssistancens websider.

Logstatistik

NBC Gruppen benytter en simpel logstatistik på websiderne www.nbc-gruppen.dk , www.boligassistancen.dk og www.flere-penge.dk,  hvilket er ensbetydende med, at websiden www.google.dk via sit statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende NBC Gruppens websider har haft indenfor et givet tidsrum, hvor de kommer fra og på hvilken del af websiden dette forlades.

Logstatistikken er udelukkende til intern brug i NBC Gruppen og logstatistikken for websiderne www.nbc-gruppen.dk , www.boligassistancen.dk og www.flere-penge.dk har til formål og anvendes til at optimere websidernes søgefunktioner og funktionalitet.

NBC Gruppen anvender således udelukkende logstatistikken til at skabe øget brugervenlighed for websiderne www.nbc-gruppen.dk , www.boligassistancen.dk og www.flere-penge.dk.

Søgeordspolitik

De fleste dokumenter på boligassistancen.dk er registrerede med Klassifikation og Søgeord. Disse ord er ofte gengivet i en boks nederst på alle dokumenter, så de indgår i søgningen på portalen. Klassifikation og Søgeord er primært udarbejdet til at understøtte interne relationer på portalen.

Vedrørende Ad Servers

NBC Gruppen og herunder Boligassistancen.dk har på ingen måde indgået aftaler eller partnerskaber med noget reklameserverfirma.

Brugerregistrering

Der anvendes ingen form for brugerregistrering i forbindelse med internetbrugernes daglige besøg på samt konsultation og anvendelse af websiderne www.nbc-gruppen.dk , www.boligassistancen.dk og www.flere-penge.dk 

Sprog

Al kommunikation med/fra NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden foregår på dansk, hvilket ligeledes gælder alle de af NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden indgåede kontrakter i relation til kontraherede og udførte opgaver.

Opbevaring af persondata

Først i forbindelse med en egentlig forud aftalt sagsbehandling og skriftligt indgået rådgivningsaftale (se rådgivningsaftaler) indenfor NBC Gruppens virkeområder og serviceydelser (rådgivning af bolighandlende via websiden www.boligassistancen.dk og privatøkonomisk rådgivning via websiden www.flere-penge.dk) skal klienterne foretage en registrering af følgende personlige oplysninger:

• navn

• adresse

• telefonnummer

• email-adresse

Klienternes personoplysninger registreres hos NBC Gruppen og opbevares i 5 år af hensyn til regnskabsloven, hvorefter oplysningerne slettes. Vi gemmer udelukkende personoplysninger med det formål at kunne levere bestilte ydelser og opfylde alle lovmæssige krav

NB Gruppen foretager udelukkende registreringen af klientens personoplysninger efter forudgående aftale og med det formål at kunne levere den aftalte tjeneste- og serviceydelse til klienten.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer NBC Gruppen således, at det altid sker ved afgivelse af klientens udtrykkelige samtykke, således at denne er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, til hvilket formål og hvorfor.

Kun ansatte hos NBC Gruppen har adgang til klient oplysninger. Persondata er gemt i ukrypteret format på password beskyttede computere, i aflåste og sikrede rum.

For evt. yderligere oplysninger kan De kontakte den dataansvarlige, Noël Skaarup, på ovennævnte telefonnummer.

Klientregistrering

NBC Gruppen registrerer følgende typer af oplysninger om klienterne:

• Ved sagsbehandling via www.flere-penge.dk  i relation til en privatøkonomisk Foranalyse med privatbudget og gældsafviklingsforslag registreres:

Navn, adresse, telefon nr., e-mail og adresse samt fødselsdata men ikke cpr-nr.

Herudover alle tilgængelige data om indtægter, udgifter og gældssætning samt boligforhold m.v.

• Ved sagsbehandling via www.flere-penge.dk i relation til privatøkonomisk budget, balance, skatteberegninger og kreditoroplæg ved frivillig akkord samt ved gældssaneringer:

Navn, adresse, telefon nr., e-mail adresse samt cpr-nr.

Herudover alle tilgængelige data om indtægter, udgifter og gældssætning, øvrige kreditor forhold samt boligforhold og øvrige passiver og aktiver m.v.

• Ved boligrådgivning og sagsbehandling via www.boligassistancen.dk herunder ved rådgivning og berigtigelse af boligkøb og rådgivning ved boligsalg:

Navn, adresse, telefon nr., e-mail adresse samt cpr-nr. og bankforbindelse.

• Ved tilmelding til elektroniske nyhedsbreve registreres:

Navn, e-mail adresse

Formål

Førnævnte registreringer foretages med følgende formål:

• Ved sagsbehandling af privatøkonomisk Foranalyse, budget og gældsafviklings forslag samt ved sagsbehandling i relation til privatøkonomisk budget, balance, skatteberegninger og kreditoroplæg, ved frivillig akkord samt ved gældssaneringer benyttes registreringer til:

1. at kontakte offentlige myndigheder og klienternes kreditorer i forbindelse med sagsbehandlingen

2. at forhandle akkordløsninger med kreditorer herunder finansieringsselskaber, offentlige myndigheder, pengeinstitutter og realkreditinstitutter

3. at holde klienterne løbende informeret om sagsbehandlingen og dennes udvikling

• Ved boligrådgivningssager, herunder ved berigtigelse af boligkøb og ved rådgivning af boligsalg benyttes registreringerne til:

1. at kontakte offentlige myndigheder ved berigtigelse og gennemførelsen af ejendomshandlen

2. at kontakte pengeinstitutter og realkreditinstitutter ved berigtigelse og gennemførelsen af ejendomshandlen

3. at formidle kontakt mellem køber, mægler og sælger

4. at holde købere og sælger samt disses repræsentanter i ejendomshandlen informeret om sagsbehandlingen.

Herudover bruges oplysningerne til at udsende elektroniske nyhedsbreve fra NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancen til registrerede nyhedsmodtagere, dvs. modtagere, som specifikt har sagt ja til at modtage nyhedsbreve.

Vi opbevarer disse oplysninger i 5 år af hensyn til regnskabsloven. Ved afmelding af nyhedsbreve slettes data dog straks herfra.

Data adgang

Alle ansatte i virksomheden har i forbindelse med og til brug for den daglige sagsbehandling adgang til de oplysninger, der registreres om klienten.

Alle registrerede oplysninger anvendes kun internt af NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancen.

NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancen hverken sælger eller udlejer klientens personlige oplysninger.

Klientens personlige oplysninger videregives ikke til 3. part - medmindre vi har indhentet udtrykkelige skriftlig tilladelse hertil, eller hvor loven tillader og påkræver det. Det vil altid forudgående blive oplyst og fremgå, hvilke oplysninger der videregives og til hvem de videregives, inden evt. overførsel af oplysninger gennemføres.

NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancen kan videregive samlede brugerstatistikker (f.eks. oversigt over klienters geografiske fordeling) for at beskrive vore tjenester for potentielle samarbejdspartnere, annoncører og andre tredjeparter.

Adgang til at rette eller slette personlige oplysninger

Som klient hos NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancen. kan man til hver en tid redigere sine personlige oplysninger ved at kontakte NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancen. Navn, adresse og e-mail kan dog ikke slettes efter påbegyndt sagsbehandling og levering af ydelser, da de er nødvendige af lovmæssige hensyn (regnskabsdata).

Modtagere af Nyhedsbreve kan redigere og slette deres personlige oplysninger ved at anvende linket i bunden af nyhedsbrevet eller dette link. OBS: Når kunden sletter sine oplysninger, afmeldes vedkommende automatisk fra nyhedstjenesten.

NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancen transmitterer ikke klientoplysninger krypteret.

Digital sikkerhed og signatur

NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og ØkonomiGuiden anvender digital signatur i forbindelse med elektroniske meddelelser, herunder e-mail.

Digital signatur er en elektronisk underskrift der sikrer, at underskriveren er den, hun eller han giver sig ud for at være, når der underskrives i forbindelse med elektronisk kommunikation. Læs mere om den digitale signatur her.

Videregivelse af klientoplysninger

I følgende tilfælde vil videregivelse kunne forekomme:

Ved privat økonomiske sager:

Som led i sagsbehandlingen og den nødvendige kontakt til offentlige myndigheder og klienternes kreditorer videregives/kommunikeres information om navn, adresse og cpr-nr.

Ved boligrådgivningssager:

Ved sagsbehandlingen og den nødvendige kontakt til offentlige myndigheder, pengeinstitutter og realkreditinstitutter samt ved kommunikation mellem køber, mægler og sælger videregives/kommunikeres navn, adresse og cpr-nr. samt bankforbindelse.

Oplysningerne videregives til:

Økonomi sager:

kreditorer, pengeinstitutter og offentlige myndigheder.

Boligrådgivnings sager:

pengeinstitutter, realkreditinstitutter, advokater, ejendomsmæglere og forsikringsselskaber.

Formål

Oplysningerne videregives med følgende formål:

Økonomisager:

Med henblik på at fremkomme med et løsningsforslag og resultat overfor kunden og løse dennes privatøkonomiske situation.

Boligrådgivningssager:

Med henblik på at berigtige kundens boligsalg eller boligkøb.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos NBC Gruppen har klienten altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og klienten har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om denne. Disse rettigheder har klienten efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til NBC Gruppen via e-mail til: post@nbc-gruppen.dk  og/eller post@boligassitancen.dk  og/eller post@flere-penge.dk.  

E-markedsføring

Brugere af websiderne www.nbc-gruppen.dk , www.boligassistancen.dk og www.flere-penge.dk kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens serviceydelser, nyheder, relevante tilbud mm.

Brugere modtager udelukkende Nyhedsbrevet, såfremt de forudgående har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil.

Hvis en modtager ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet, kan denne afmelde sig via websiderne www.nbc-gruppen.dk , www.boligassistancen.dk og www.flere-penge.dk eller ved blot at sende en e-mail til: post@nbc-gruppen.dk  og/eller post@boligassitancen.dk  og/eller post@flere-penge.dk. Herudover kan man anvende afmeldelses linket i bunden af de enkelte nyhedsbreve eller dette link.

Bestilling

Bestilling af de af NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden tilbudte og leverede tjeneste - og serviceydelser kan udelukkende ske skriftligt og mod sagernes påbegyndelse og levering sker udelukkende mod forudgående skriftligt indgået aftale.

Leveringsbetingelser

Leveringstiderne, der, i henhold til den skriftligt indgåede rådgivningsaftale, er angivet for de enkelte ydelser, forudsætter at alle oplysninger, der er nødvendige for effektuering af bestilte ydelser, foreligger ved bestillingsafgivelse.

Påbegyndelsen af de bestilte ydelser sker straks efter vor modtagelse og registrering af det aftalte a conto honorar ved check eller bankoverførsel.

I henhold til købeloven, herunder købelovens § 83,  har De som klient hos NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden, som forbruger som udgangspunkt 2 års reklamationsret.

For ydelser der leveres af NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancen, herunder vore samarbejdspartnere, og som ligger udenfor NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancens  direkte kontrol, påtager vi os intet ansvar.

Priser og ydelser

Alle priser er angivet i danske kroner inklusive moms, medmindre andet er oplyst.

NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancen forbeholder sig ret til at ændre priserne for vore forskellige serviceydelser med 10 dages varsel. Prisændringer adviseres kun her på websiden.

Vi forbeholder os ret til uden varsel at ændre vore ydelseskoncepter og deres indhold. Allerede bestilte ydelser leveres i overensstemmelse med det ved bestillingsafgivelsen gældende og aftalte serviceydelseskoncept og indhold.

Vore priser omfatter indhentning af nødvendige dokumenter m.v. efter aftale, men er eksklusive gebyrer m.v. til offentlige myndigheder eller andre instanser.

Først ved indgåelse af skriftlig rådgivningsaftale med NBC Gruppen - ØkonomiGuiden og BoligAssistancen aktiveres sagsomkostninger for kunden. Kunden vil fra aftalens start få klar og præcis besked om det  samlede honorar.

Privatøkonomisk rådgivning ved NBC Gruppen og herunder ØkonomiGuiden

Rådgivning i forbindelse med privatøkonomiske sager faktureres med minimum en tredjedel af honoraret ved sagens indledning og resthonoraret i form af 5 lige store rater under sagens løsning til betaling d. 1. i måneden. 

KøberRådgivning ved NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen

Ejendomsberigtigelser i forbindelse med KøberRådgivning faktureres inden / i forbindelse med fremsendelse af skøde til købers underskrift. NBC Gruppens/BoligAssistancens betalingsbetingelser er 3 dage fra fakturadato.

Faktura fremsendes sammen med skøde til underskrift, idet NBC Gruppen/BoligAssistancen over for ejendomsmægleren skal indestå for, at handelsomkostningerne (registreringsafgift og vort honorar) er indbetalt til os, inden sælger underskriver skødet.

SælgSelvRådgivning ved NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen

Det dokumentarbejde NBC Gruppen/BoligAssistancen udfører i forbindelse med udarbejdelse af salgsopstilling og salgsbudget er af ren ekspeditionsmæssig karakter. Dokumentarbejdet omfatter ikke formidling af salg eller anden rådgivning eller bistand omfattet af lov om omsætning af fast ejendom.

Salgsopstilling og salgsbudget udarbejdes på grundlag af elektronisk indhentede oplysninger fra offentlige registre og realkreditinstitutter samt oplysninger vi modtager fra vore opdragsgivere. NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen frasiger sig i den forbindelse ansvaret for rigtigheden af oplysninger, der ikke er dokumenteret overfor os.

For SælgSelvydelser foregår kommunikationen sædvanligvis via e-mail. NBC Gruppen/BoligAssistancen påtager sig principielt ikke ansvaret for rettelser m.v., der ikke er meddelt os skriftligt, online, per telefax eller via e-mail.

Rådgivning i forbindelse med SælgSelv-boligsalg faktureres med halvdelen af honoraret ved fremsendelse af salgsbudget og første sæt salgsopstillinger til kunden. Resthonoraret faktureres i forbindelse med - og kun hvis - der udarbejdes købsaftale og provenuberegning i handlen.

Anmodning om á conto deponering af 2/3 honorar ved sagens påbegyndelse vil oftest forekomme.

Ret til pris- og ydelsesændringer forbeholdes.

Oplysninger

Det dokumentarbejde NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden udfører i forbindelse med boligrådgivningssager og privatøkonomiske sager er udarbejdet på basis af oplysninger fra opdragsgiver og dennes kreditorer samt ud fra elektronisk indhentede oplysninger fra offentlige registre og realkreditinstitutter m.v. NBC Gruppen og herunder Økonomiguiden frasiger sig i den forbindelse ansvaret for rigtigheden af oplysninger, der ikke er dokumenteret overfor os.

Kommunikation

Kommunikationen mellem opdragsgiver og NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden foregår for det meste via e-mail, og NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden påtager sig principielt ikke ansvaret for rettelser m.v., der ikke er meddelt os skriftligt, online, per telefax eller via e-mail.

Eventuelle nødvendige udlæg afholdes kun efter aftale med klienten. Hvis vi mener, at klienten undervejs i forløbet beder os om at udføre en opgave, som ikke er omfattet af rådgivningsaftalen, meddeler vi klienten dette, før vi går i gang med opgaven. Klienten vil således ikke modtage uforudsete og ikke på forhånd godkendte ekstraregninger fra NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden

Sprog

Al kommunikation med/fra NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden foregår på dansk, hvilket ligeledes gælder alle de af NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden indgåede kontrakter i relation til kontraherede og udførte opgaver.

Fortrydelsesret

NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden gør udtrykkelig opmærksom på, at vore ydelser og vor rådgivning jævnfør loven om visse forbrugeraftaler, er tilpassede tjenesteydelser og derfor ikke omfattet af lovens regler om fortrydelsesret ved fjernsalg. 

Ansvarsforsikring

NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen er behørigt ansvarsforsikret i det internationale Nassau Forsikring A/S med en forsikringssum stor kr.  2,0 mio. kroner per sag og evt. skade.

Reklamationsret

Rådgivning og jura

Den information, som findes på de NBC Gruppens og herunder de BoligAssistancen og Økonomiguiden tilhørende websites, kan ikke erstatte individuel juridisk rådgivning. Såfremt disse websites og/eller informationen på disse giver Dem anledning til overvejelser eller handling, opfordres De til at søge konkret juridisk bistand forinden.

NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden fraskriver sig ethvert ansvar for urigtige eller i andre henseender mangelfulde oplysninger og informationer på de NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden tilhørende websites eller på de eksterne web-sider og andre internet-steder, som der på disse websites måtte findes henvisninger og/eller links til.

Indholdet af de NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen og Økonomiguiden  tilhørende websites er beskyttet af ophavsretsloven. 

Undtagelser

NBC Gruppen og herunder Økonomiguiden påtager sig ikke rådgivningssager i forbindelse med sager som involverer tvangsakkord og tvangsauktioner.

NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen påtager sig ikke rådgivningssager i forbindelse med ejendomme der er under udstykning, byfornyelse eller handler, hvor sælgers ejendom er på vej eller er på tvangsauktion. NBC Gruppen og herunder BoligAssistancen påtager sig ikke køberrådgivning I forbindelse med ejendomskøb på tvangsauktion eller ejendomskøb uden sælgers anvendelse af ejendomsmægler / advokat.

Ret til ændringer

NBC Gruppens og herunder de BoligAssistancen og Økonomiguiden tilhørende websites og forretningsbetingelser kan ændres uden varsel. De er senest opdateret august 2008.

Kontakt post@nbc-gruppen.dk eller post@boligassistancen.dk i tilfælde af spørgsmål.

BoligAssistancens Boligguide